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Curso online diseñado para ofrecer una sucinta introducción a la Metodología ITIL (Information Technologies Infraestructure Library). Incluye para cada apartado: Visión General; Introducción y Objetivos; Proceso; Control del Proceso; y, al final de cada uno de ellos, una propuesta de caso práctico. El curso aborda los siguientes temas:
'El objetivo principal es proporcionar a los hispanohablantes una referencia básica con la que puedan llegar a familiarizarse con los métodos y conceptos que subyacen tras ITIL.
Aunque este curso no pretende ser el sustituto de ningún programa de formación oficial creemos que puede ser de gran ayuda tanto para aquellos que simplemente quieren conocer algo más de ITIL como para aquellos que buscan una certificación oficial como el "Foundation Certificate en Gestión de Servicios TI".'
Para obtener más recursos educativos consulta el índice y el buscador facetado de Didactalia.
Este recurso fué publicado originalmente en la comunidad Didactalia: material educativo.
Publicado el 21.5.2013 por Equipo GNOSS
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