Publicado por Equipo GNOSS
21/05/2013
Curso online diseñado para ofrecer una sucinta introducción a la Metodología ITIL (Information Technologies Infraestructure Library). Incluye para cada apartado: Visión General; Introducción y Objetivos; Proceso; Control del Proceso; y, al final de cada uno de ellos, una propuesta de caso práctico. El curso aborda los siguientes temas: Fundamentos de Gestión TI Centro de Servicios Gesti&o...
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