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Recursos > reputación online

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9 resultados

Quinta edición de los Cuadernos de Comunicación Evoca. En este caso el tema escogido para el monográfico es Identidad Digital y Reputación Online

 

Contenidos:
  • Presentación. Julio Cerezo
  • Identidad y reputación digital. Julio Alonso
  • La gestión de la reputación 2.0. Fernando Polo
  • Las marcas y las redes sociales. David Martínez
  • Reputación vs. transparencia. Consideraciones legales. Paloma Llaneza 
  • Cómo investigar la reputación online en los medios sociales de la web 2.0. Miguel del Fresno
  • El misterio de los influyentes. Delia Rodríguez
  • Sobre redes, personas, contenidos y derechos en la red. Antonio Fumero 
  • Apuntes de una crisis de comunicación en Twitter. Julio Cerezo y Mari Luz Congosto

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Compartido el 8.7.2011 por Rubén Vinagre Sáenz

NH aplica nuevas medidas para cuidar la reputación online de su marca (MarketingNews.es)

NH Hoteles ha decidido aumentar sus esfuerzos para conocer y mejorar el grado de satisfacción de sus clientes a través de nuevos canales de interlocución con sus huéspedes. Para ello, su departamento de calidad ha puesto en marcha una nueva herramienta que permite conocer los comentarios que se realizan sobre la cadena en la red.

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Publicado el 8.6.2011 por Rubén Vinagre Sáenz

Primera definición consensuada de Identidad 2.0

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Compartido el 26.10.2010 por Rubén Vinagre Sáenz

Categorías:

Interesante artículo para evitar eso que a todos nos puede ocurrir en Facebook, una crisis de comunicación:

1) ACT QUICKLY
2) JOIN THE CONVERSATION
3) TAKE RESPONSIBILITY
4) BE HUMAN (A Good Human)
5) ASK FOR HELP…
6) FIX IT
7) MOVE ON

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Compartido el 7.10.2010 por Rubén Vinagre Sáenz

Adriana Bustamante señala que cuando se realiza una estrategia de Social Media Marketing uno de los primeros pasos, tras plantear los objetivos, es definir en qué plataformas vas a trabajar (tecnología) y qué tipo de contenidos vas a manejar y debes monitorizar la Web.

Incluye recomendaciones de herramientas.

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Publicado el 23.6.2010 por Rubén Vinagre Sáenz

Nueva herramienta para medir la reputación online a través del clipping. Lanzada por Sync.es

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Publicado el 23.6.2010 por Rubén Vinagre Sáenz