Identidad Digital como Clave de Empleabilidad. Marcas personales en Internet. > Monitorización de la Reputación Online (Online Reputation Monitoring)

Como medida preventiva, y la más eficaz, se debe abrir un buen paraguas, tanto en Redes Sociales como Foros, Directorios y, en todo el abanico de posibilidades de entrada de comentarios malintencionados, fails y calumnias en una empresa. A eso se le llama BLACK ORMo ataque de Mala Reputación Online. Y si lo atajamos a tiempo es relativamente fácil neutralizarlo.

NH Hoteles ha decidido aumentar sus esfuerzos para conocer y mejorar el grado de satisfacción de sus clientes a través de nuevos canales de interlocución con sus huéspedes. Para ello, su departamento de calidad ha puesto en marcha una nueva herramienta que permite conocer los comentarios que se realizan sobre la cadena en la red.

La mayoría de los que participan en las redes sociales saben que un factor importante para el éxito de la empresa en ellas es poder monitorizar lo que sucede en ellas. Para ello, 20 herramientas Gratuitas para Monitorizar el Social Media.

La defensora de El País anuncia que el diario introduce la identificación previa para poder comentar las noticias en su edición digital.

He recibido este mail y me parece muy bueno para compartirlo con vosotros

Espero os guste

Alberto

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Muy buena exposición y aclaración de porqué no se debe decir presidenta, que se enteren o aprendan los politicos que para empezar a serlo deberían tener mas formación

Carta de una profesora. (No creo que los políticos lleguen a entenderla).

Está escrito por una profesora de un instituto público.
 

Yo no soy víctima de la LOGSE. Tengo 50 años y he tenido la suerte de estudiar bajo unos planes educativos buenos, que primaban el esfuerzo y la formación de los alumnos por encima de las estadísticas de aprobados y de la propaganda política. En párvulos (así se llamaba entonces lo que hoy es "educación infantil", mire usted) empecé a estudiar con una cartilla que todavía recuerdo perfectamente: la A de "araña", la E de "elefante", la I de "iglesia" la O de "ojo" y la U de "uña". Luego, cuando eras un poco más mayor, llegaba "El Parvulito", un librito con poco más de 100 páginas y un montón de lecturas, no como ahora, que pagas por tres tomos llenos de dibujos que apenas traen texto. Eso sí, en el Parvulito, no había que colorear ninguna página, que para eso teníamos cuadernos.

En Primaria estudiábamos Lengua Española, Matemáticas (las llamábamos "tracas" o "matracas") Ciencias Naturales, Ciencias Sociales, Plástica (dibujo y trabajos manuales), Religión  y Educación Física. En 6º de Primaria, si en un examen tenías una falta de ortografía del tipo de "b en vez de v" o cinco faltas de acentos, te suspendían.

En Bachiller, estudié Historia de España, Latín, Literatura y Filosofía.
Leí El Quijote y el Lazarillo de Tormes; leí las "Coplas a la Muerte de su Padre" de Jorge Manrique, a Garcilaso, a Góngora, a Lope de Vega o a Espronceda...

Pero, sobre todo, aprendí a hablar y a escribir con corrección. Aprendí a amar nuestra lengua, nuestra historia y nuestra cultura.
Y... vamos con la Gramática.

En castellano existen los participios activos como derivado de los tiempos verbales. El participio activo del verbo atacar es "atacante"; el de salir es "saliente"; el de cantar es "cantante" y el de existir, "existente". ¿Cuál es el del verbo ser? Es "ente", que significa "el que tiene entidad", en definitiva "el que es". Por ello, cuando queremos nombrar a la persona que denota capacidad de ejercer la acción que expresa el verbo, se añade a este la terminación "-nte".

Así, al que preside, se le llama "presidente" y nunca "presidenta", independientemente del género (masculino o femenino) del que realiza la acción.

De manera análoga, se dice "capilla ardiente", no "ardienta"; se dice "estudiante", no "estudianta"; se dice "independiente" y no "independienta"; "paciente", no “pacienta"; "dirigente", no dirigenta"; "residente", no "residenta”.

Y ahora, la pregunta: nuestros políticos y muchos periodistas (hombres y mujeres, que los hombres que ejercen el periodismo no son "periodistos"), ¿hacen mal uso de la lengua por motivos ideológicos o por ignorancia de la Gramática de la Lengua Española ? Creo que por las dos razones. Es más, creo que la ignorancia les lleva a aplicar patrones ideológicos y la misma aplicación automática de esos patrones ideológicos los hace más ignorantes (a ellos y a sus seguidores).

No me gustan las cadenas de correos electrónicos (suelo eliminarlas) pero, por una vez, os propongo que paséis el mensaje a vuestros amigos y conocidos, en la esperanza de que llegue finalmente a esos ignorantes semovientes (no "ignorantas semovientas", aunque ocupen carteras ministeriales).

Lamento haber aguado la fiesta a un grupo de hombres que se habían asociado en defensa del género y que habían firmado un manifiesto. Algunos de los firmantes eran: el dentisto, el poeto, el sindicalisto, el pediatro, el pianisto, el golfisto, el arreglisto, el funambulisto, el proyectisto, el turisto, el contratisto, el paisajisto, el taxisto, el artisto, el periodisto, el taxidermisto, el telefonisto, el masajisto, el gasisto, el trompetisto, el violinisto, el ma quini sto, el electricisto, el oculisto, el policío del esquino y, sobre todo, ¡el machisto!

SI ESTE ASUNTO NO TE "DA IGUAL", PÁSALO POR AHÍ, A VER SI LE TERMINA  LLEGANDO A LA MINISTRA DE "IGUAL-DA".
 
Mercedes Bernad

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Reputation management online would give you the following benefits:

•       Achieve customer satisfaction by knowing exactly what they like or what they do not like about your products and services. You can easily correct the things that are not exactly right about your items
•       Connect with customers by engaging on a talk with them so that you can improve your reputation.
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•       Identify a new niche in your market.
•       Learn new keywords and key phrases that are used by your customers based on their testimonials online.
   

Adriana Bustamante señala que cuando se realiza una estrategia de Social Media Marketing uno de los primeros pasos, tras plantear los objetivos, es definir en qué plataformas vas a trabajar (tecnología) y qué tipo de contenidos vas a manejar y debes monitorizar la Web.

Incluye recomendaciones de herramientas.

Nueva herramienta para medir la reputación online a través del clipping. Lanzada por Sync.es

El suplemento 'Negocios', de 'El País', analiza la tarea del 'community manager' y sus funciones en grandes compañías y organizaciones.

Nueva herramienta de monitorización de la reputación (ORM, Online Reputation Management). En este caso procede de Napa (California) y está dedicada al mundo del vino: Cruvee's mission is to provide business intelligence and performance management services for the wine industry. With unparalleled abilities to assimilate and warehouse massive amounts of dynamically generated data, Cruvee can intelligently parse through this information to get key business insights and help make better business and marketing decisions. This means beyond data warehousing, it has become possible to use technology to apply organization and context to the data and how it is being mined.