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Quinta edición de los Cuadernos de Comunicación Evoca. En este caso el tema escogido para el monográfico es Identidad Digital y Reputación Online

 

Contenidos:
  • Presentación. Julio Cerezo
  • Identidad y reputación digital. Julio Alonso
  • La gestión de la reputación 2.0. Fernando Polo
  • Las marcas y las redes sociales. David Martínez
  • Reputación vs. transparencia. Consideraciones legales. Paloma Llaneza 
  • Cómo investigar la reputación online en los medios sociales de la web 2.0. Miguel del Fresno
  • El misterio de los influyentes. Delia Rodríguez
  • Sobre redes, personas, contenidos y derechos en la red. Antonio Fumero 
  • Apuntes de una crisis de comunicación en Twitter. Julio Cerezo y Mari Luz Congosto

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Shared on 8.7.2011 by Rubén Vinagre Sáenz

Pequeño manual de la empresa Elixir Systems que recoge las bases del ORM (Online Reputation Management). La guía establece tres fases: Monitor, Analyze and Influence. "Successful organizations are aware of the importance of reputation. A positive reputation brings trust, confidence, and sales, which are ultimately reflected in revenue growth and profitability. A bad reputation can lead to a decrease in consumer confidence, and, in turn, a reduction in revenue and profits".

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Shared on 21.2.2010 by Rubén Vinagre Sáenz