"Negar la evidencia de que 'el modelo de Comunicación 2.0 marca la tendencia del futuro', está llevando a muchas empresas a una peligrosa 'parálisis en el desarrollo de sus marcas y de sus valores. Esa corriente de escepticismo -en parte lógica, porque son pocos los que se atreven a asumir el riesgo de dar el primer paso-, tiene, como efecto colateral, la ralentización de los procesos evolutivos".
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