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Baliabideak > online reputation management

facetas

17 emaitzak

Social Media History Becomes a New Job Hurdle (nyt.com, sobre #ORM personal)

Companies have long used criminal background checks, credit reports and even searches on Google and LinkedIn to probe the previous lives of prospective employees. Now, some companies are requiring job candidates to also pass a social media background check.

Vía @viejomoeb

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21.7.2011 noiz Rubén Vinagre Sáenz

Mala Reputación Online (Black ORM)

Como medida preventiva, y la más eficaz, se debe abrir un buen paraguas, tanto en Redes Sociales como Foros, Directorios y, en todo el abanico de posibilidades de entrada de comentarios malintencionados, fails y calumnias en una empresa. A eso se le llama BLACK ORMo ataque de Mala Reputación Online. Y si lo atajamos a tiempo es relativamente fácil neutralizarlo.

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20.7.2011 noiz Rubén Vinagre Sáenz

Quinta edición de los Cuadernos de Comunicación Evoca. En este caso el tema escogido para el monográfico es Identidad Digital y Reputación Online

 

Contenidos:
  • Presentación. Julio Cerezo
  • Identidad y reputación digital. Julio Alonso
  • La gestión de la reputación 2.0. Fernando Polo
  • Las marcas y las redes sociales. David Martínez
  • Reputación vs. transparencia. Consideraciones legales. Paloma Llaneza 
  • Cómo investigar la reputación online en los medios sociales de la web 2.0. Miguel del Fresno
  • El misterio de los influyentes. Delia Rodríguez
  • Sobre redes, personas, contenidos y derechos en la red. Antonio Fumero 
  • Apuntes de una crisis de comunicación en Twitter. Julio Cerezo y Mari Luz Congosto

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8.7.2011 noiz Rubén Vinagre Sáenz

NH aplica nuevas medidas para cuidar la reputación online de su marca (MarketingNews.es)

NH Hoteles ha decidido aumentar sus esfuerzos para conocer y mejorar el grado de satisfacción de sus clientes a través de nuevos canales de interlocución con sus huéspedes. Para ello, su departamento de calidad ha puesto en marcha una nueva herramienta que permite conocer los comentarios que se realizan sobre la cadena en la red.

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2011.6.8 noiz Rubén Vinagre Sáenz

20 Herramientas Gratuitas para Monitorizar el Social Media (Gustavo Martínez)

La mayoría de los que participan en las redes sociales saben que un factor importante para el éxito de la empresa en ellas es poder monitorizar lo que sucede en ellas. Para ello, 20 herramientas Gratuitas para Monitorizar el Social Media.

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7.6.2011 noiz Rubén Vinagre Sáenz

Reputation management online would give you the following benefits:

  •       Achieve customer satisfaction by knowing exactly what they like or what they do not like about your products and services. You can easily correct the things that are not exactly right about your items
  •       Connect with customers by engaging on a talk with them so that you can improve your reputation.
  •       Learn more about your competitors and the way their customers view them.
  •       Maintain or increase shareholder value by carefully listening to the opinions of your customers.
  •       Get warned early on about your customers’ reactions.
  •       Avail of cheaper marketing methods to reach your customers.
  •       Identify a new niche in your market.
  •       Learn new keywords and key phrases that are used by your customers based on their testimonials online.
     

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5.1.2011 noiz Rubén Vinagre Sáenz

Israel has acquired the user name @israel on Twitter, the microblogging Internet service, from the Spanish owner of a pornographic Web site, in an unusual transaction intended to help Israel exercise more influence over its image.

Vía @ramonlobo

Actualización: NYT se sirve de un artículo en Público de Delia Rodríguez para lanzar esta noticia.

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2010.9.14 noiz Rubén Vinagre Sáenz

Completo estudio de reputación sobre marcas por sectores. Elaborado por NCA e IE.

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2010.8.9 noiz Rubén Vinagre Sáenz

Kategoriak:

Adriana Bustamante señala que cuando se realiza una estrategia de Social Media Marketing uno de los primeros pasos, tras plantear los objetivos, es definir en qué plataformas vas a trabajar (tecnología) y qué tipo de contenidos vas a manejar y debes monitorizar la Web.

Incluye recomendaciones de herramientas.

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2010.6.23 noiz Rubén Vinagre Sáenz