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La llamada “Gestión del Conocimiento” es una de las más importantes actividades de las nuevas redes sociales basadas en la verdadera socialización para el desarrollo humano. Su principal sitio de encuentro son los canales de militancia social y actividad académica que posibilita la International Network, mejor conocida como Internet. De manera consciente o no, todas estas redes echan mano de ese paradigma organizacional que, proveniente de la administración, sustenta las mejores prácticas en los ámbitos de la actividad científica y académica.

Con el ánimo de simplificar, podemos entender a la Gestión del Conocimiento desde tres perspectivas a la vez: como un paradigma, como un modelo y como un instrumento. Un paradigma porque se constituye como un nuevo punto de partida o enfoque para abordar los conceptos, las formas y los métodos de aprehensión del conocimiento en cualquier territorio de la actividad humana; un modelo porque se plantea como una nueva disciplina que nos provee con la organización, los métodos y las herramientas necesarias para aprovechar la aprehensión del conocimiento en la sociedad compleja que hoy habitamos; un instrumento porque echando mano de sus principios básicos tenemos a nuestra disposición un apoyo invaluable para organizar nuestro manejo de la información y los procesos de construcción de conocimiento.

El objetivo central de la Gestión del Conocimiento es facilitar la adquisición, generación, desarrollo, mantenimiento, organización, acumulación, sistematización, intercambio, promoción y difusión del conocimiento; en el caso que nos ocupa, el conocimiento que las redes sociales ya mencionadas requieren para potenciar el desarrollo humano mediante la educación, la formación y la capacitación de los individuos, los grupos y las organizaciones.

Los valores cívicos, el ejercicio consciente de la tolerancia y la promoción de la ética personal, profesional y social condicionan permanentemente las acciones de estas redes. Entre todas ellas, en la Internet destacan las redes de las “comunidades libres”, en las que el viejo y temido hacker de finales del siglo XX se desenvuelve como un cibermilitante social cuyas principales armas de combate político son la educación y, por supuesto, las Nuevas Tecnologías de la Información y el Conocimiento (NTIC).

Para el logro de sus objetivos, las nuevas redes sociales de solidaridad (originadas en su mayoría en el movimiento del software libre y en redes previamente existentes fuera de la “virtualidad”) operan infraestructuras y proyectos colectivos ampliamente incluyentes, en los que los sujetos objetivo de sus acciones —cualquier usuario de la Red de Redes— pueden participar en la apropiación amplia y continua de los beneficios de las culturas locales, nacionales e internacionales, en todas sus vertientes, humanísticas, científicas, religiosas, sociales, étnicas, económicas, etc.

El fin último de este tipo de redes: ofrecer a cualquiera los elementos necesarios para participar en la conformación de una sociedad más igualitaria, mejor educada y practicante de valores éticos que la impulsen hacia la solidaridad, el perfeccionamiento de la civilidad, el fortalecimiento del tejido social y la vivencia del sentido humanista de la existencia.

A través de la apropiación y redistribución de la información y el conocimiento, desde las nuevas redes sociales basadas en el uso solidario de las NTIC, individuos, organizaciones, grupos, comunidades y sociedades enteras demuestran que mediante la utilización sensata de estas herramientas es posible:

  • Contribuir eficazmente al propio progreso y el de la sociedad.
  • Obtener formación libre y gratuita en diversas capacidades necesarias para la participación socioeconómica y política.
  • Favorecer la transferencia tecnológica en materia informática al menor costo posible hacia los países y los grupos menos favorecidos.
  • Colaborar en la promoción de ciudadanos educados cívicamente, conscientes de sus derechos y obligaciones.
  • Aprovechar mejor las posibilidades del capital social para la promoción individual y comunitaria.
  • Transformar las relaciones sociales para la construcción de una sociedad justa y equitativa, formada por individuos y comunidades que basen su interacción en una convivencia fundada en la equidad, la responsabilidad y el respeto a los derechos individuales, humanos, civiles, sociales, políticos, económicos y religiosos.
  • Promover la educación permanente: educar, educar y educar.


En ese contexto, la casi totalidad de las nuevas redes sociales basadas en el trabajo por el desarrollo comunitario estimulan y propician el uso ético y social de los medios masivos de comunicación por parte de todos los involucrados en su manejo, como periodistas, actores, productores, realizadores, directores, comercializadores y usuarios, entre otros.

En los mejores casos (sin asumir partido o militancias particulares y al margen de la ideologización de sus acciones), desde esta clase de redes sociales infinidad de individuos impulsan iniciativas que apuntan a diversos sentidos fortalecedores de la seguridad humana, que inciden desde todo tipo de acciones. Por ejemplo:

  • Educación, capacitación y promoción de la cultura y las bellas artes mediante la institucionalización de nuevos tipos de licenciamiento público y reserva de derechos para posibilitar la socialización de las creaciones intelectuales y artísticas, sin que los creadores renuncien a su propiedad o dejen de percibir justas utilidades por su trabajo.
  • Capacitación sistematizada en el uso de nuevas tecnologías de la información y la comunicación, así como promoción de las mismas, a través de las vías que ofrece la Internet.
  • Diseño y desarrollo de instrumentos y aplicaciones de software de distribución libre, con lo cual se propicia un férreo combate a la piratería, así como una intensiva promoción de valores y el abatimiento de las dependencias tecnológicas.
  • Investigación e intercambio de conocimientos y experiencias profesionales en materia de comunicación, educación, capacitación y gestión para el desarrollo sostenible. El conocimiento se hace abierto y comienza a intercambiarse en las modalidades “open” dentro y fuera de los ámbitos científico y académico.
  • Diseño y operación de proyectos de comunicación y comunitarios, con lo que se impulsa el empoderamiento de las comunidades.
  • Elaboración participativa de propuestas legislativas tendientes a mejorar las condiciones educativas, socioeconómicas y culturales de grupos sociales en particular y de la población en general, incluyendo la diversidad étnica de sus sociedades. Es decir la construcción de una sociedad verdaderamente incluyente.
  • Difusión libre y gratuita de información y conocimientos especializados en comunicación y desarrollo organizacional. Para potenciar a las instituciones y las empresas por igual, en el marco de una visión plenamente socializadora.
  • Formación de medios de información (como las estaciones radiotransmisoras educativas en Internet), a través de los cuales ocurre el intercambio de experiencias comunitarias y de información para el mejoramiento de la vida y la economía familiar.
  • Promoción y producción de programas de radio y televisión de carácter cultural, con fuerte énfasis en la preservación y promoción de las costumbres, tradiciones y saberes locales.
  • Promoción, fomento, coordinación, patrocinio y subvención de cursos, conferencias, seminarios, talleres, simposios, diplomados, encuentros y congresos con el propósito de capacitar, asesorar, instruir, formar conocimiento, enseñar, intercambiar, investigar y difundir productos de investigación científica. ¿Los beneficiarios?: cualquier usuario de la Internet.
  • Generación, venta e intercambio de productos y servicios en el marco de una nueva economía solidaria, dando lugar así a la paulatina formación internacional de un nuevo modelo de economía (aunque de añeja inspiración desde las trincheras del “comercio justo”).
  • Mejoramiento de las relaciones entre el individuo, la comunidad y quienes manejan los diferentes medios de comunicación, para lograr un entendimiento común de la misión social y cultural de dichos instrumentos de difusión masiva.
  • Creación y operación de museos comunitarios, bibliotecas públicas, escuelas y redes virtuales de comunicación y educación, a escalas local, regional, nacional e internacional.
  • Atención comunicacional a las personas que, por sus carencias socioeconómicas o por problemas de invalidez, se ven impedidas para satisfacer sus requerimientos básicos de subsistencia y desarrollo.
  • Desarrollo y promoción de centros y empresas de comunicación desde donde se operan proyectos al servicio de individuos, comunidades locales o de la sociedad en general, con preponderante perspectiva social.


Es claro entonces que, así como pueden servir para perfeccionar la explotación del hombre por el hombre y reforzar el control de los individuos y las sociedades, las NTIC también pueden potenciar el desarrollo individual y colectivo. Todo depende del uso que se les dé y de los contenidos que se transmitan por sus canales de distribución. Una de las principales pruebas de ello es el uso que las redes mencionadas dan a estas tecnologías para extender la socialización del conocimiento.

Podemos afirmar sin duda alguna que el abatimiento de costos que ofrecen en muchos procesos, así como su enorme capacidad para conjuntar el trabajo de redes humanas y redes tecnológicas (como la integración que hemos venido mencionando), califica a las NTIC como medios idóneos para la Gestión del Conocimiento. Por primera vez esa gestión puede estar realmente en las manos de la sociedad misma, desde el plano individual hasta el comunitario. Las redes sociales representan uno de los canales más importantes para lograrlo.



VIDEOCOMPLEMENTO

Gestión del Conocimiento

(Una visión completa de la instrumentación del modelo en la empresa como organización, perfectamente transferible a cualquier tipo de organización, desde el ámbito individual y una red de trabajo académico hasta una institución completa, académica o gubernamental)


Parte 1


Parte 2


Parte 3



Fotografía del post: "PopArt", por Robert van der Steeg.
Algunos derechos reservados, bajo una licencia Creative Commons.



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Compartilhado em 23.7.2011 por Miguel Angel Espinosa Mondragón

La Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalidad de Cataluña establece
unas pautas comunes para la presencia homogénea de la Generalidad en las redes
sociales. Se trata de una herramienta dinámica y todo el mundo puede aportar su experiencia
escribiendo a blocgencat@gencat.cat.
La Guía contiene el procedimiento recomendado para abrir cuentas de correo o crear
cuentas y perfiles de cualquier departamento, servicio o marca (y por extensión, también
de entes con personalidad jurídica propia y empresas públicas en las que participa
mayoritariamente la Generalidad) en estos espacios de relación y participación. Asimismo,
enumera las diferentes herramientas de redes sociales, los diversos usos y los objetivos
de la presencia en cada una, las recomendaciones para una presencia adecuada
y fructífera, así como los criterios de estilo comunicativo más adecuados para cada
herramienta.

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Compartilhado em 25.8.2010 por Pablo Hermoso de Mendoza González

Conectados. La era de las redes sociales · ELPAÍS.com

El Diario El País publica hoy un reportaje sobre las redes sociales en España en el que analiza cómo éstas están cambiando el modo en que nos relacionamos con otras personas.

Cada vez es más fácil acercarse a ese ¿sueño? de tener un millón de amigos. Las redes sociales en Internet -como Facebook, Tuenti, Twitter y MySpace- están cambiando totalmente la forma de relacionarnos con nuestros vecinos, conocidos, clientes, seguidores, compañeros de trabajo y aficiones, íntimos? Algunos ven riesgos de adicción y pérdida de privacidad y del verdadero sentido de la amistad, pero más de 900 millones de personas ya se han dejado seducir. Para muchos -como los nueve personajes que ilustran este reportaje- es la manera más novedosa de socializar y sentirse acompañados.

 

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Compartilhado em 25.4.2010 por Equipo GNOSS

El Ciberpaís del 4 de febrero de 2010 publica el artículo 'Nace en La Rioja Gnoss, una red social pensada sólo para profesionales', por Javier Martín. En él destaca la orientación de GNOSS como red social profesional y las posibilidades que da en identidad digital y presencia en la red, al permitir construir distintas biografías para presentarse de diferentes formas según los espacios en los que se participe, tal y como hacemos en la vida real.
También cita otras empresas y proyectos riojanos, como arsys.es, Dialnet y Red Karaoke.

"Para ligar, Meetic; para el chismorreo con los amigos, Facebook; para la profesión, Linkedin; para mis excursiones Wikiloc... Cada red social ha acabado por especializarse en una actividad, incluso por profesiones, de tal forma que, por ejemplo, en España los internautas pertenecen a más de dos redes sociales de media, con el consiguiente lío de mensajes, actualizaciones y perfiles. Gnoss quiere acabar con esa esquizofrenia. Gnoss aspira a ser la red de las redes sociales para profesionales."

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Compartilhado em 4.2.2010 por Ricardo Alonso Maturana

Francisco Fernández Beltrán, Director Comunicación de la Universidad Jaume I de Castellón, hace una interesante aproximación conceptual a la Web 2.0 y al lenguaje que aplica; también aborda cómo influye en el desarrollo de la inteligencia colectiva  (CI) y el potencial de las redes sociales.

Las conclusiones/recomendaciones con las que su autor concluye esta conferencia (ppt) son:

•Centrarse en los elementos clave del portal para la CI
Analizar qué vías estamos dispuestos a explorar para favorecer la interacción de los usuarios
•Promover los espacios de relación con sentido común:
  •Aprovechar las redes existentes
  •Favorecer la especialización vinculada con los AA
  •Dar el protagonismo a los usuarios
  •Escuchar más que publicar
  •Ofrecer contenidos con valor

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Compartilhado em 18.12.2009 por Ana Moreno

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Juan Varela reflexiona en este artículo sobre la evolución de la profesión de periodista y las nuevas capacidades que demanda el medio internet. El consultor analiza cómo un profesional dedicado a la redacción pasa a ser el promotor, líder y animador de su propia red social. De hecho, el periodista funciona como medio. El nuevo profesional “es capaz de crear nuevas interacciones con su propio medio (si pertenece a alguno), las fuentes, los expertos con los que tiene una relación habitual, el público más especializado y segmentado, que sigue su trabajo por interés en su ámbito (geográfico o temático) de información, por empatía y a partir de ahí llega al público general con una estructura de reporteo, edición, difusión, participación, corrección y archivo en red”, indica el responsable de Periodistas 21.

Varela se atreve a dimensionar el negocio periodístico y defiende que “las redacciones futuras precisan una estructura más pequeña y eficiente, donde los periodistas estén permanentemente conectados -virtual y realmente- y trabajando la información como un proceso continuo y en transformación, donde nuevos algoritmos definen el medio y sus criterios”.

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Compartilhado em 20.10.2009 por Rubén Vinagre Sáenz

La empresa automovilística Ford ha decidido apostar fuerte por una estrategia de comunicación basada en la conversación en internet. Este artículo de marketingnews.es analiza el posicionamiento de marca en redes sociales como Flickr o Facebook. Ford crea sus propias páginas y aplicaciones para llegar al cliente.

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Compartilhado em 6.10.2009 por Rubén Vinagre Sáenz

Google Wave: ¿Una revolución comunicativa?

La idea originaria del proyecto trata de responder a la pregunta "¿A qué se parecería el correo si se inventara hoy?", ha explicado Lars Rasmussen, su creador. Recuerda que los programas de correo electrónico fueron concebidos hace varias decenas de años sobre el modelo de la correspondencia tradicional.

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Publicado em 31.5.2009 por Rubén Vinagre Sáenz

Herramientas 2.0: ¿Cuáles usan más los usuarios?

Seguimos en plena eclosión de lo que en su día se denominó como Web 2.0 -término totalmente viciado y que ya me empieza a molestar usar, dentro de poco aparecerá plasmado hasta en el papel higiénico: Papel Scottex 2.0, nuevo y revolucionario- donde cada día se crean más y más servicios de todas las clases y colores: blogs, redes sociales, microblogging, vídeo on-line, almacenamiento de fotos etc

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Publicado em 5.4.2009 por Rubén Vinagre Sáenz