Publicado por Daniel Carrillo Muñoz
28/04/2011
Las Administraciones Públicas han cambiado su forma de enfocar la relación con los ciudadanos gracias a los servicios y plataformas de conversación que ofrece la Red. Las organizaciones se abren a la ciudadanía para escuchar, compartir y generar ideas en un contexto de colaboración y continuo intercambio. El acceso masivo de los ciudadanos a las redes sociales y el auge de la comunicación a través de herramientas y servicios que favorecen y multiplican las posibilidades de la conversación invita a reflexionar sobre el modo en el que una Administración emite información sobre su gestión; recibe la respuesta de la ciudadanía; y explota y comparte el conocimiento generado. Este nuevo ámbito de relacion...