Evento «Ontología del Turismo»

Acto de presentación: Manual Ontología del Turismo -Un lenguaje común para la industria y la interacción turista-máquina-

• La Secretaría de Estado de Turismo, a través de SEGITTUR, organiza el 13 de septiembre el acto de presentación del Manual de Ontología del Turismo, que será un encuentro en el que reflexionar sobre la semántica, como tecnología habilitadora, al favorecer la interoperabilidad de sistemas, facilita la colaboración y participación de datos entre actores públicos y privados.

El Modelo Conceptual de Referencia, desarrollado por la UTE GNOSS-Globaldit, será la base para la futura Plataforma Inteligente de Destino de España y es el resultado del proceso de abstracción y generalización del conjunto de entidades y relaciones físicas y sociales que componen el mundo de lo que podemos denominar como "sistema de turismo."

Este proyecto, será la clave para la transformación digital, la interoperabilidad y la inteligencia del conjunto de sistemas que gestionan, publican, analizan, informan y recomiendan al viajero y trata de establecer el modelo conceptual de referencia que posibilitará construir “artefactos cognitivos” artificiales que posibiliten la gestión del “sistema turismo” en un marco de sentido común entre las personas y los sistemas. Este es el sentido preciso que da al término “inteligencia” el programa de inteligencia artificial semántica, dentro del que GNOSS trabaja desde hace dos décadas.

Conscientes del papel que representa la actividad turística como motor económico global, en la que, si bien España es líder, el turista cada vez más hiperconectado demanda más digitalización, SEGITTUR ha elaborado el modelo ontológico de referencia para el sector turístico como una iniciativa sectorial que acelere los procesos de evolución competitiva gracias al despliegue de tecnologías y a la movilización del sector a partir de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes.

Los efectos disruptivos de su futura aplicación parten de 5 premisas durante el proceso para impactar estructuralmente sobre el modelo competitivo del sector turístico: circunscribir fielmente las soluciones ontológicas a la coyuntura y desafíos actuales del sistema turístico español; mantener la amplitud de miras en línea con la trascendencia de la modernización tecnológica-digital del sector turismo y, por extensión, con la sofisticación de la industria tecnológica española y su especialización en el turismo.

Así como contribuir al avance de la Inteligencia Artificial semántica y a los modelos de inteligencia del conocimiento aplicados al turismo, primer sector económico del país y líder mundial en capacidad competitiva; considerar los proyectos, iniciativas e inversiones previstas en el C.14 como grandes palancas sectoriales sobre los que activar los modelos de representación resultantes: Plataforma Inteligente de Destinos, Sistema de Inteligencia Turística, Espacio de Datos del Turismo; y asumir que, al margen de la solución técnica, se deben contemplar acciones dirigidas a la información y formación de las partes interesadas participantes.

La evolución competitiva del turismo tiene en su transformación digital un pilar fundamental; transformación digital entendida como un movimiento orientado a introducir inteligencia en los procesos turísticos. La condición esencial para ello es que la oferta en toda su diversidad pueda interoperar, «hablar el mismo lenguaje», entre sí, a la par que ordenarse en función de los comportamientos y consumos de los viajeros, con el fin de configurar un destino capaz de ofrecer más y mejores servicios, además de utilizar los recursos de un modo más sostenible.

SEGITTUR continúa su apuesta por apoyar al sector turístico en el camino hacia la transición digital por medio de la construcción de un modelo de representación semántica del conocimiento que posibilite que los sistemas distintos lo entiendan o interpreten como lo harían los humanos y puedan ser interrogados de manera no administrada por todos los grupos de usuarios implicados: los viajeros, los gestores públicos turísticos y todos aquellos operadores que crean e intermedian la oferta de servicios.

Para completar el modelo, se han identificado un total de 260 clases dentro de las que se desplegó un vocabulario, propiedades y relaciones específicas que nutren al Modelo Ontológico, que representa los siguientes elementos clave para el turismo: 12 clases principales, 81 subclases, 136 clases de segundo nivel, 19 clases específicas, 9 clases de identificación de negocio, 3 clases transaccionales, 35 listas normalizadas, 3 tesauros, 21 tipologías de turismo, 29 puntos de interacción y 11 casos de uso explotados.

La aplicación del modelo servirá para que las personas puedan conocer, comprender o simular cualquier tema relacionado con el conjunto de conceptos y entidades que lo forman, además de servir de base para que las máquinas pasen de interpretar a comprender.

La PID integrará este vocabulario en sus sistemas, de forma que la prestación de servicios comunes desde el nodo central de la plataforma a los destinos turísticos participantes permita construir capas digitales de información turística interoperables entre los distintos agentes del ecosistema.

Programa del evento "Ontología del Turismo":

11.00 H. Palabras de Bienvenida

• Enrique Martínez Marín, presidente de SEGITTUR

11.10 H. Presentación del Manual Ontología del Turismo

• Ricardo Alonso Maturana, representa UTE GNOSS-Globaldit

11.30 H. Mesa redonda “Qué aportan la ontología al sector turístico”

Modera: Ramón Ferri, director de RRII, SEGITTUR

• Alejandro Mullor, director de Estrategia del Sector Público, Microsoft España
• Natalia Bayona, directora ejecutiva, OMT
• Inmaculada de Benito, directora de Departamento Turismo, Cultura y Deporte, CEOE
• Juan Jesús García Sánchez, Head of Industry Affairs, Amadeus
• John Mora, coordinador de Semántica Subcomité 2 y 5 del CTN178 UNE

12.15 Clausura

• Rosana Morillo, secretaria de Estado de Turismo

Documento Divulgativo: https://www.segittur.es/wp-content/uploads/2023/09/1.-Ontologia-de-Turismo-Documento-de-divulgacion.pdf

Fuente: SEGITTUR